Ödeme ve Teslimat

Maviperde olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimini en konforlu ve güvenilir şekilde gerçekleştirmeleri için ödeme ve teslimat süreçlerimizi şeffaf, hızlı ve güvenli hale getirmiş bulunmaktayız. Siparişinizden teslimatına kadar her aşamada size detaylı bilgi sunarak memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz.

Ödeme Seçenekleri

Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde çeşitli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Size en uygun yöntemi seçerek kolayca ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

  • Kredi / Banka Kartı ile Ödeme: 3D Secure destekli altyapımız sayesinde kredi ve banka kartınızla güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart bilgileriniz güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

  • Havale / EFT: Banka havalesi ya da EFT yoluyla ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz, sipariş onayından sonra tarafımıza banka hesap bilgilerimizi içeren detaylı bir mail veya SMS iletilmektedir. Ödeme bilgileri tarafımıza ulaştıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.

  • Kapıda Ödeme: Bazı ürün ve bölge kısıtlamaları doğrultusunda kapıda ödeme seçeneği sunmaktayız. Bu seçenek siparişinizin onaylanmasının ardından tarafınıza bildirilecektir. Kapıda ödeme ile siparişinizi teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

  • Taksitli Ödeme: Belirli kartlar için geçerli olmak üzere taksitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Taksit seçenekleri ve detayları ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.

Ödeme Güvenliği

Müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için en öncelikli konudur. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme ağ geçitleri (payment gateway) kullanılarak yapılmaktadır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sitemizde depolanmamaktadır. SSL sertifikamız sayesinde tüm veri alışverişi şifrelenerek korunur.

Sipariş İşleme ve Onay Süreci

Ödeme işleminizin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından, siparişiniz sistemimize düşer ve en kısa sürede işleme alınır. Stok durumuna göre ürününüz hazırlanır ve paketlenir. Siparişinizle ilgili gelişmeler e-posta ve SMS yoluyla size iletilir.

Teslimat Süreci

Mavi Perde, teslimat sürecini müşterilerimizin konforu için olabilecek en hızlı ve güvenilir şekilde organize etmektedir.

  • Kargo ve Dağıtım: Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla kapınıza kadar teslim edilir. Kargo takip numarası tarafınıza iletilerek, siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz.

  • Teslimat Süresi: Ürünlerimizin teslimat süresi genellikle 3-7 iş günü arasında değişmektedir. Ancak stok durumu, ürün çeşidi ve adresinize göre bu süre değişiklik gösterebilir. Sipariş onayı sırasında tahmini teslimat süresi size bildirilir.

  • Adres ve Teslimat Detayları: Lütfen sipariş sırasında teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Adresinizde yaşanabilecek sorunlardan dolayı teslimat gecikmeleri ya da teslimat yapılamaması durumunda Mavi Perde sorumluluk kabul etmemektedir.

  • Kargo Ücretleri: Siparişinizin tutarına bağlı olarak ücretsiz kargo seçenekleri sunulmaktadır. Kampanyalar ve ücretsiz kargo limitleri web sitemizde ilan edilmektedir. Siparişiniz ücretsiz kargo hakkı dışındaysa, kargo ücreti siparişinizde belirtilir.

Ürün Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Ürünü teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol ediniz. Herhangi bir yırtık, ezik veya hasar varsa teslimatı kabul etmeden kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

  • Sipariş ettiğiniz ürünle teslim edilen ürünün uyumlu olup olmadığını kontrol ediniz. Yanlış ya da eksik ürün teslimi durumunda en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.