MaviPerde.tr olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullandığınızda hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, paylaşıp paylaşmadığımızı ve sizin bu bilgiler üzerinde hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusundaki taahhüdümüzü bu politika ile şeffaf şekilde sunmayı amaçlıyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, aşağıdaki türde kişisel verileriniz toplanabilir:

  • Kimlik bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz gibi bilgiler

  • İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre gibi kayıtlı bilgiler

  • Ödeme bilgileri: Kredi kartı numarası, banka bilgileri (ödeme servis sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir)

  • İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, sepet içeriği

  • Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve kullanım verileri

Bu veriler, siparişlerinizi gerçekleştirmek, müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla toplanır.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizi işlemek, teslimat ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve doğrulamak

  • Müşteri hizmetleri ve destek sunmak

  • Kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimleri göndermek (izin verdiğiniz takdirde)

  • Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki taleplere cevap vermek

  • Güvenlik amacıyla dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

MaviPerde.tr olarak, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak bazı durumlarda kişisel verileriniz yetkili kurumlar, hizmet sağlayıcılar veya iş ortakları ile paylaşılabilir:

  • Hizmet sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, yazılım ve hosting firmaları gibi hizmetlerimizi yürütmemize yardımcı olan üçüncü taraflar

  • Yasal merciler: Kanunen zorunlu durumlarda veya hukuki süreçlerde

  • İş ortakları: Müşteri deneyimini artırmak için ortak kampanya düzenlediğimiz firmalar (izinli iletişimler kapsamında)

Bu paylaşımlar sırasında verilerinizin güvenliği ve gizliliği öncelikle korunur.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanım deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve reklamları kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından saklanan küçük metin dosyalarıdır.

  • Zorunlu çerezler: Site çalışması için gereklidir

  • Performans çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için

  • Fonksiyonel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için

  • Reklam çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklam sunmak için

Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı site fonksiyonlarının çalışmaması olasıdır.

5. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknolojik ve idari tedbirler alınmaktadır:

  • SSL (Güvenli Veri İletimi) sertifikası ile tüm veri trafiği şifrelenir

  • Güvenlik duvarları ve saldırı önleyici sistemler kullanılır

  • Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları uygulanır

  • Çalışanlarımız kişisel verilerin gizliliği konusunda eğitimlidir

  • Ödeme bilgileri, ödeme servis sağlayıcıları tarafından PCI DSS standartlarına uygun olarak işlenir

6. Kişisel Verilere Erişim, Düzeltme ve Silme Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişmek ve hangi verilerin işlendiğini öğrenmek

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek

  • Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini istemek

  • İşlemeye itiraz etmek veya sınırlama talebinde bulunmak

  • Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşımak (veri taşınabilirliği hakkı)

  • Açık rıza verdiyseniz, bu rızayı geri çekmek

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@maviperde.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve mevzuat gereği 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

7. 18 Yaş Altı Kullanıcılar

Web sitemiz, 18 yaşından küçük kullanıcıların kişisel verilerini toplamaz veya işlemez. Eğer 18 yaş altı biri tarafından kişisel veri sağlandığının farkına varırsak, bu verileri derhal sileceğiz.

8. Politika Değişiklikleri

Gizlilik politikamız, yasal mevzuat değişiklikleri, hizmet ve iş süreçlerimizdeki yeniliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenen politikalar web sitemizde yayınlanır ve önemli değişikliklerde kullanıcılarımıza ayrıca bildirim yapılır.